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社区O2O线下服务平台:社区智能终端

从社区购买力来统计,有约三分之一的人不会通过社区O2O服务网络购物,但他们是消费的主力。近期会发现一些社区安装了社区智能终端,与线上平台应用区别在于五个大方面:①使用人群②推广的成本③服务内容④支付⑤创业者的机会。

这两年随着社区服务O2O的发展,越来越多的人参与到这个战场中来,利用网站、App、微信不同的切入方式层出不穷,即使他们的产品有千差万别但唯一不变的是他们的使用人群,那就是具有上网条件或上网能力的人,那么既然是做一个社区服务的项目,那些不会上网的人怎么办,如果按比例来算的话一个家庭里至少有1-2个不会上网的人,那按一个社区从具有购买能力的人来算的话要有三分之一左右的人是不会通过网络完成服务的,既然是做社区服务这批人是不能放弃的,你要知道他们也是消费的主力呀,一些生活服务用品基本都是他们采购,所以引出我今天所说的主角——社区智能终端。

下面先来概括一下社区智能终端的定义,由触摸式一体机等硬件设备以及智能化服务软件系统构成的,该智能服务终端依拓互联网技术以及物联网技术实现了小区与社会之间高度的信息交互,不仅能为社区居民提供多媒体信息服务,同时还具有社区管理、公益服务以及社区民生类服务订购等功能,该智能终端一般安装在大堂,户外广场等。

下面就来简单介绍下它与网站、智能手机的应用区别:

第一、使用人群

文章开头也简单介绍了下,社区智能终端的使用者更偏向于不会上网或没有上网条件的人,但是他们对网上购物的喜爱并不亚于年轻人,社区智能终端的出现极大的满足了他们的网上购物欲望。

第二、推广的成本

社区智能终端绝对算得上是一个落地的项目,所以推广的成本其实是要比线上的要低很多,道理很简单,一个终端设备往社区里面一放,就是一个活广告,自己就为自己代言了,大家出来进去都会看得见,尤其是没有什么事情的大妈们大多数都会玩一玩,尤其是看到特别实惠的东西,估计就下单了,大妈们的比价能力不比那些网购达人们差,那些日常用品的价格可都在他们的脑子里呢,再通过他们的口碑相传估计几天的功夫就传开了。

第三、服务内容

说起服务内容都差不多,都是便民服务,比如移动、联通、水电燃气等自助式缴费、信用卡还款/银行卡余额查询,社区信息、养老服务、周边餐饮、商铺优惠商品的查询和购买,还有团购等等。

第四、支付

毋庸置疑肯行是线下支付,据我了解的一些智能终端都是通过卡来进行支付的,就像做公交一样,选择好自己想要的商品,直接刷卡就可以等待商品送上门了。同样充值也很方便,也和公交卡一样,直接用终端充就可以,这对于大妈来讲最方便不过了。

第五、创业者的机会

与网站、微信来讲这个对于创业者来说难度还是比较大的,因为他的生产成本很大,毕竟是硬件,是一个集“平台+硬件+内容+应用+交易”于一体化智能商业服务平台,所以这个对于创业者来说是一个比较大的挑战。那究竟目前都有哪些人或机构在做呢,我也接触了一些这里简单的给大家介绍下,第一是银行,比如民生、交通等,民生甚至将他的店开到了社区里,他们试图通过金融服务来带动商务,这里体现最方便的一点就是支付方便,无论是购物还是缴费直接转账就可以了,第二批就是搞智慧城市智慧家园这批企业们,只有安装运行了社区智能化服务终端系统的小区,才能真正的实现小区的智能化,所以对他们来说这样的智能化终端在社区里是必不可少的。

总之,社区智能终端算得上是线下版的社区O2O服务平台,今年社区服务终端也将会陆陆续续的投入到市场中,相信在这一片红色的海洋中,能给更多的人带来希望。

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