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互联网平台在革新下一波传统行业时,应扮演的角色是标准建立与输出

最近看了很多 O2O 项目,有搞装修的、有做家政的、有搞房地产的…… 不少项目初期都是一开始就把线上线下全做了。他们的理由是,传统线下服务太烂了,教他们比教猪还难,不如自己来做。但这种项目往往在初期跑一个城市还行,推广到下一个城市,一大堆难题就出来了。

互联网对传统行业生产效率的提高,在于通过信息快速流动优势,来打破产业链各环节的信息不对称。初期的 O2O 项目是简单的通过流量输出整合传统服务(例如团购、优惠券)。这只是起到第一层的生产效率提升作用。传统服务背后一般都是长链条,各环节之间同样存在信息不对称,从而进一步造成了服务质量的参差不齐。要进一步提升效率,必须用互联网天然的信息流动优势,打破各环节之间的信息不对称,而非简单的自己去提供服务。

项目初期阶段,比起做标准,自己提供服务的确要快,而且也是模式验证所必需的环节。但当你的项目要考虑推广到下一个城市起,你就应该开始考虑标准提炼与输出,让传统商家参与进来。如果每个城市都自己做会出现线下过重的状况,每走一步脚上都像拴着一块石头。标准输出的另一个好处是能够妥善处理和传统行业既得利益之间的关系。不要想着去替代它,应该发掘它们在线下应有的价值,赚它们该赚的钱,和谐共赢。总的来说,互联网平台在革新传统行业时,应该扮演的角色是标准建立与输出。

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